Frequently Asked Questions - FAQ
আপনাদের পণ্য কি ১০০% ন্যাচারাল?
জ্বী, আমাদের প্রতিটি পণ্য সরাসরি খামার বা সোর্স থেকে সংগ্রহ করা হয় এবং এতে কোনো কৃত্রিম প্রিজারভেটিভ নেই।
অর্ডার করার কতদিন পর ডেলিভারি পাব?
ঢাকার ভিতরে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করা যাবে?
হ্যাঁ, আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা রয়েছে।
পণ্য নষ্ট বা খারাপ হলে কী করব?
পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করব।
আপনাদের মধু কি একদম খাঁটি?
হ্যাঁ, আমাদের মধু সরাসরি মৌচাক থেকে সংগ্রহ করা এবং এতে কোনো প্রকার চিনি বা কেমিক্যাল মেশানো হয় না।
অর্ডার করার নিয়ম কী?
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করে ‘Checkout’ বাটনে ক্লিক করে আপনার ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করতে পারেন।
আমি কি অর্ডার করার পর তা বাতিল করতে পারব?
পণ্যটি ডেলিভারির জন্য পাঠানোর আগে আপনি চাইলে আমাদের কল করে অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন।
অর্ডার করার নিয়ম কী?
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করে ‘Checkout’ বাটনে ক্লিক করে আপনার ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করতে পারেন।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা। (আপনার রেট অনুযায়ী পরিবর্তন করে নিবেন)
আপনাদের শোরুম কোথায়?
আমরা মূলত অনলাইন ভিত্তিক সেবা দিয়ে থাকি, তবে আমাদের নির্দিষ্ট পিকআপ পয়েন্ট আছে। (ঠিকানা থাকলে তা দিয়ে দিবেন)
পণ্য কি ফ্রিজে রাখতে হবে?
পচনশীল পণ্য যেমন ঘি বা মধু স্বাভাবিক তাপমাত্রায় রাখা যায়, তবে কিছু আইটেম দীর্ঘস্থায়ী করতে ফ্রিজে রাখাই ভালো।
আপনারা কি পাইকারি বিক্রি করেন?
হ্যাঁ, বড় পরিমাণে অর্ডারের জন্য আমাদের হেল্পলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারেন।
পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর কি চেক করে দেখা যাবে?
অবশ্যই! ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে নিবেন, কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথেই আমাদের জানাবেন।
অর্ডার ট্র্যাকিং করার সুবিধা আছে কি?
হ্যাঁ, ‘Order Track’ মেন্যু থেকে আপনার অর্ডার আইডি দিয়ে বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
কোনো ডিসকাউন্ট বা অফার আছে কি?
আমরা বিশেষ বিশেষ সময়ে অফার দিয়ে থাকি। অফার জানতে আমাদের ফেসবুক পেজ বা ওয়েবসাইটে নজর রাখুন।
আপনাদের ঘি কি ঘরোয়াভাবে তৈরি?
হ্যাঁ, আমাদের ঘি সম্পূর্ণ ঘরোয়া পদ্ধতিতে দুধের সর থেকে বা সরাসরি মাখন জ্বাল দিয়ে তৈরি করা হয়।
Best Selling Product
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .
Original price was: 1,600৳ .1,500৳ Current price is: 1,500৳ .